Handels- og leveringsbetingelser
Gældende fra 1.1.2008
Firmainformationer
shop2kids Aps
Damgårdsvej 15
3660 Stenløse
E-mail: info@shop2kids.dk
Tel: +45 60 17 04 42
CVR-nr.: 26113725
Levering og leveringsomkostninger
Du kan vælge mellem at få varerne sendt til dig med Post Danmark eller afhente varerne i Stenløse.
Afhentning af varer i Stenløse:
Vælger du at afhente varerne i Stenløse, sender vi dig en mail når dine varer ligger klar til afhentning. Du kan vælge at betale varerne kontant ved afhentning, eller ved levering med Post Danmark at betale varerne med dankort eller på forhånd ved bankoverførsel.
Levering med Post Danmark:
Vælger du at få dine varer leveret med Post Danmark, opkræves kr. 39,- til delvis dækning af fragtomkostningerne for ordre under kr. 600,-, mens ordre på minimum kr. 600,- leveres fragtfrit. Forsendelsesomkostningerne gælder i hele Danmark, dog undtagen Grønland og Færøerne.
Vi sender en e-mail med besked når varen sendes samt et pakkenummer, så du kan følge din pakke med Post Danmarks Track and Trace system.
Hvis vi ikke kan overholde at ekspedere din bestilling indenfor 2 arbejdsdage modtager du besked om dette pr. e-mail.
Bestilling
Bestillinger foretages som følger:
Find den vare som du ønsker at bestille
Når du har klikket dig frem til varen, indtast det ønskede antal og klik dernæst på "Læg i Kurven".
Fortsæt med punkt 1 og 2 frem til du ønsker at gennemføre den samlede bestilling. Dernæst klikkes på indkøbsvognen, hvor du guides gennem følgende trin:
Indkøbskurv, Kontakt, Adresse, Betaling, Bekræftelse
Indtastede informationer før trin 5, vil til en hver tid kunne ændres ved at gå tilbage til det ønskede trin med browserens pil taster. Informationerne ændres på følgende måde:
Antallet af varer: Indtast et andet antal og husk at klik "Opdater antal"
Fjern varer fra Indkøbskurv: Indtast "0" og husk at klik "Opdater antal"
Andre informationer: Slet og indtast nye informationer og gå dernæst til næste trin.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.
Alle kontrakter indgås på dansk. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Betaling
Hos shop2kids kan du vælge mellem to forskellige betalingsmetoder. Du kan enten vælge at betale for dine varer ved at overføre pengene til vores bankkonto eller du kan betale online med dankort.
Vælger du at afhente dine varer i Stenløse, kan du herudover vælge at betale dine varer kontant ved afhentningen.
Online betaling med Dankort
Vælger du at betale med dankort åbnes et nyt vindue til den godkendte betalingsserver. Her skal du intaste dit kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode.
Bankoverførsel:
Ønsker du at betale ved at overføre pengene til vores bankkonto kan dette ske til vores konto i Nordea med:
Reg nr: 1345
Konto nr: 8975262333
De fleste ordre afsendes samme dag eller dagen efter din betaling er modtaget og vil senest blive afsendt to hverdage efter din betaling er modtaget.
De fleste ordre afsendes samme dag eller dagen efter din betaling er modtaget og vil senest blive afsendt to hverdage efter din betaling er modtaget.
Ordrebekræftelse
Ved bestilling sender vi dig en e-mail med ordrebekræftelse. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til os
Forbehold
DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYK-/TASTEFEJL, FOR UDGÅEDE/UDSOLGTE VARER, AFVIGELSER FRA DET SKREVNE OG DET VISTE BILLEDE.
Returret
SKULLE DU MOD FORVENTNING FORTRYDE KØBET, KAN ENHVER VARE RETURNERES INDENFOR 14 DAGE FRA DEN DATO DU HAR MODTAGET VAREN. HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, SKAL DU RETURNERE VAREN I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. DA ORIGINALEMBALLAGEN I NOGLE TILFÆLDE UDGØR EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI, KAN DET BETYDE, AT VAREN IKKE KAN ANSES FOR RETURNERET I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE HVIS EMBALLAGEN IKKE ER INTAKT. KØBESUMMEN KREDITERES DIN KONTO INDENFOR 7 DAGE. HAR DU HANDLET MED DANKORT BLIVER BELØBET TILBAGEFØRT TIL DIN KONTO. DU BEDES OPLYSE DIT REG. OG KONTONUMMER, SÅ VIL BELØBET BLIVE TILBAGEFØRT DERTIL INCL DE INITIELLE FRAGTOMKOSTNINGER. DU KAN OGSÅ FORTRYDE KØBET VED AT NÆGTE MODTAGELSEN, ELLER RETURNERE DEN PÅ RETURADRESSEN.
RETURVARER KAN EKSEMPELVIS RETURNERES VED INDLEVERING PÅ ET AF POSTDANMARKS POSTHUSE MED EN ADRESSELABEL PÅLYDENDEN FØLGENDE RETURADRESSE:
shop2kids Aps
Damgårdsvej 15
3660 Stenløse
Reklamationsret
Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:
shop2kids Aps
Damgårdsvej 15
3660 Stenløse
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:
PBS: www.betaling.dk
Forbrugerrådet: www.fbr.dk
Forbrugerrådet: www.forbrugersikkerhed.dk
Forbrugerstyrelsen: www.fs.dk
Forbrugerstyrelsens karakterbog: www.net-tjek.dk
Forbrugerinformation: www.fi.dk
Hvis du har spørgsmål vedr. køb og betaling er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Pernille Pedersen
shop2kids Aps
